Gebruiksvoorwaardes

1. Wie ons is

Kop Klaar word aangebied deur Trident Risk Solutions (Pty) Ltd, registrasienommer 2024/587433/07, wat handel as Ontrack Systems, Maroela Weg, Kameeldrift-Oos, Roodeplaat, 0039, Suid-Afrika ("Ontrack Systems", "ons"). Die eienaar is Daniel Duncan Fourie.

Ontrack Systems is nie vir BTW geregistreer nie, so ons pryse sluit nie BTW in nie.

Kontak ons by info@ontrack-systems.co.za.

2. Wat Kop Klaar is

Kop Klaar is 'n Afrikaanse studie-app vir leerders in graad 5 en graad 8. Dit het 'n studieplan, flitskaarte en vasvrae, wiskunde-oefening, studiewenke en 'n puntehouer.

Die werk volg die kwartaal se afbakenings van Laerskool Die Poort (graad 5) en Hoërskool Menlopark (graad 8).

Kop Klaar is onafhanklik. Dit word nie deur hierdie skole of enige ander skool aangebied, goedgekeur of nagegaan nie.

3. 'n Studiehulp, nie 'n waarborg nie

• Kop Klaar help jou kind om te leer. Dit waarborg nie punte of uitslae nie.
• Die skool se eie notas, handboeke en afbakenings gaan altyd voor. As Kop Klaar en die skool verskil, volg die skool.
• Ons werk hard om die inhoud korrek te hou, maar foute kan insluip. As jy 'n fout sien, laat weet ons asseblief by info@ontrack-systems.co.za, dan maak ons dit reg.

4. Wie kan aansluit

• 'n Ouer of wettige voog van 18 jaar of ouer maak die rekening oop en voeg sy of haar kinders by.
• Jy mag net kinders byvoeg vir wie jy die ouer of wettige voog is.
• Kinders meld met hul voornaam en 'n PIN van 4 syfers onder jou rekening aan. Hulle maak nie self 'n rekening oop nie.
• Jy is verantwoordelik vir hoe jou kinders Kop Klaar gebruik.

5. Prys

• Kop Klaar kos R250 per kind per kwartaal vir die eerste kind in 'n gesin.
• Die tweede en elke volgende kind in dieselfde gesin kos R200 per kwartaal.
• Die eerste kwartaal is nie gratis nie.
• Jy betaal die volle bedrag vir 'n kwartaal, ook as jy eers later in die kwartaal aansluit.
• Ons kan die prys vir 'n volgende kwartaal verander. Ons sal jou minstens 14 dae voor die nuwe kwartaal laat weet. 'n Kwartaal waarvoor jy reeds betaal het, kos nie meer nie.

Graadouers

• Die graadouer wat elke kwartaal die skool se rooster en afbakenings vir Kop Klaar stuur, kry gratis toegang vir sy of haar kind in daardie graad, solank hy of sy dit stuur.

6. Wat 'n kwartaal insluit

• Toegang vir een kind, in sy of haar graad, vanaf die dag wat ons jou betaling sien tot die laaste skooldag van daardie skoolkwartaal.
• Die studieplan, flitskaarte, vasvrae, wiskunde-oefening en wenke vir daardie kwartaal se afbakenings, insluitend die toetse of eksamens van daardie kwartaal.
• Werk word bygevoeg of bygewerk soos die skool se afbakenings beskikbaar word.
• Toegang hou nie outomaties aan na die kwartaal nie. Om die volgende kwartaal te gebruik, betaal jy weer.

7. Betaling

• Betaal per EFT na die bankrekening wat op die betaalblad gewys word.
• Gebruik jou gesinskode as verwysing, sodat ons jou betaling kan herken.
• Stuur asseblief jou bewys van betaling na info@ontrack-systems.co.za.
• Ons merk betalings self. Ons probeer om toegang binne een werksdag nadat die geld in ons rekening is, oop te maak.
• Ons aanvaar nie kontant of kaartbetalings in die app nie.

8. Terugbetaling

• As jy binne 3 dae nadat jy betaal het van plan verander, betaal ons jou die volle bedrag terug. E-pos ons by info@ontrack-systems.co.za.
• Na 3 dae betaal ons nie terug vir die res van die kwartaal nie, behalwe as die wet dit vereis of as afdeling 14 geld.
• Terugbetalings word per EFT gedoen na die rekening waaruit jy betaal het, gewoonlik binne 7 werksdae.

9. Een gesinskode per gesin

• Elke gesin kry sy eie gesinskode.
• Die gesinskode is net vir jou gesin. Moenie dit met ander gesinne, vriende of klasmaats deel nie.
• Elke kind wat Kop Klaar gebruik, moet by jou rekening gevoeg en vir die kwartaal betaal wees.
• As ons sien dat 'n gesinskode deur ander gesinne gebruik word, kan ons die toegang opskort. Ons sal jou eers laat weet en vra om dit reg te stel.

10. Toestelle

• Elke kind kan op hoogstens 2 toestelle tegelyk aangemeld wees, byvoorbeeld 'n foon en 'n rekenaar.
• As jou kind 'n nuwe toestel wil gebruik terwyl daar reeds 2 is, moet een van die ou toestelle eers verwyder word. Kontak ons as jy hulp nodig het.
• Die kind se vordering (regmerkies, punte en moeilike kaarte) word net op die toestel self gestoor. Dit skuif nie saam na 'n ander toestel nie, en dit is weg as die blaaier se data uitgevee word.

11. Hou jou rekening veilig

• Hou jou wagwoord en jou kinders se PIN'e geheim.
• Laat weet ons dadelik as jy dink iemand anders gebruik jou rekening.

12. Wat jy nie mag doen nie

• Die inhoud van Kop Klaar kopieer, druk om te versprei, verkoop of op ander plekke plaas.
• Kop Klaar aan ander gesinne verkoop of deel.
• Probeer om by ander gesinne se inligting uit te kom, of die app se kode te kry.
• Die bediener doelbewus oorlaai of die veiligheid toets sonder ons skriftelike toestemming.

13. Wie besit wat

• Ontrack Systems besit Kop Klaar, insluitend die app, die vrae, flitskaarte, wenke en ontwerp. Jy kry die reg om dit te gebruik vir die kwartaal waarvoor jy betaal het.
• Die skool se eie notas en afbakenings behoort aan die skool.

14. Beskikbaarheid, en as ons ophou

• Ons werk daaraan om Kop Klaar altyd beskikbaar te hou, maar ons belowe nie dat dit nooit sal haper of foute sal hê nie.
• Ons kan funksies verander of verbeter.
• As ons Kop Klaar voor die einde van 'n betaalde kwartaal stop, betaal ons jou terug vir die deel van die kwartaal wat oorbly.

15. Jou rekening uitvee

• Jy kan jou rekening enige tyd op die ouerblad uitvee. Jou kinders, hul toestelle en jou betalingsrekords word saam uitgevee.
• Behalwe soos in afdeling 8 gesê, kry jy nie geld terug as jy jou rekening uitvee nie.

16. Grense op ons aanspreeklikheid

• Ons totale aanspreeklikheid vir enige eis in verband met Kop Klaar is beperk tot die bedrag wat jy vir daardie kind se huidige kwartaal betaal het.
• Ons is nie aanspreeklik vir punte, uitslae of skoolbesluite nie, of vir verlies wat veroorsaak word deur 'n toestel, die internet of iets buite ons redelike beheer nie.
• Niks in hierdie voorwaardes neem enige reg weg wat jy onder die Wet op Verbruikersbeskerming of ander wetgewing het en wat nie uitgesluit mag word nie.

17. Veranderinge

As ons hierdie voorwaardes verander, publiseer ons 'n nuwe weergawe. Ons sal jou vra om die nuwe weergawe te aanvaar voordat jy verder gaan.

18. Reg en geskille

Suid-Afrikaanse reg geld. As daar 'n probleem is, kontak ons asseblief eers by info@ontrack-systems.co.za sodat ons dit kan probeer oplos.

19. Privaatheid

Hoe ons persoonlike inligting hanteer, word in die Kop Klaar privaatheidskennisgewing by kopklaar.getontrack.co.za/privaatheid/ verduidelik.